Für Geschäftskunden
B2B Handy-Reparatur & Service
Display kaputt oder Akku schwach? Lassen Sie Ihre Firmengeräte bequem per Post reparieren. Den Hin- und Rückversand innerhalb Österreichs übernehmen wir.
Hin- und Rückversand kostenlos
Für den Hinversand erhalten Sie ein Versandetikett von uns. Auch die Rücksendung innerhalb Österreichs übernehmen wir.
Display- und Akkutausch
Modell und gewünschte Reparatur auswählen. Preis und Umfang werden vor der Reparatur abgestimmt.
Keine Datenlöschung
Bei einem üblichen Display- oder Akkutausch löschen wir keine Daten. Ein aktuelles Backup ist dennoch sinnvoll.
6 Monate Reparaturgarantie
Auf das getauschte Teil und unsere Arbeit. Wasserschäden sind ausgenommen.
Leistungen
Display- und Akkutausch
Im Vordergrund stehen Display- und Akkutausch an iPhones, Samsung-Galaxy-Geräten und weiteren Smartphone-Marken, soweit die Modelle verfügbar sind. Welche Displayoption für ein Modell infrage kommt, hängt von der Bauweise und der Teileverfügbarkeit ab; das klären wir transparent im Kostenvoranschlag.
Nach der Reparatur prüfen wir Bild, Touchbedienung und die wichtigsten Gerätefunktionen. Sie erhalten 6 Monate Reparaturgarantie auf das getauschte Teil und unsere Arbeit; Wasserschäden sind ausgenommen.
- Display-Tausch
- Akkutausch
Ablauf
So funktioniert die Reparatur per Post
- 01
Auftrag anlegen
Modell wählen und den Reparaturauftrag unten im Formular absenden.
- 02
Paket aufgeben
Gerät gut gepolstert verpacken und mit unserem Etikett bei der Post abgeben.
- 03
Reparatur durchführen lassen
Wir prüfen das Gerät und führen die vereinbarte Arbeit durch. Unerwartete Schäden oder Mehrkosten klären wir vorab mit Ihnen.
- 04
Gerät zurückerhalten
Bei regulärer Zahlung erfolgt der Rückversand nach Zahlungseingang. Wurde ein Zahlungsziel vereinbart, gilt diese Vereinbarung.
Sie müssen Ihr Gerät nicht persönlich in die Werkstatt bringen und später wieder abholen. Bereiten Sie das gut gepolsterte Paket am Abend vor und geben Sie es auf dem Weg zur Arbeit bei der Post ab. Hin- und Rückversand sind innerhalb Österreichs kostenlos; das Versandetikett erhalten Sie von uns.
In der Werkstatt prüfen wir das Gerät und führen die mit Ihnen vereinbarte Reparatur durch. Unerwartete Schäden oder Mehrkosten klären wir vorab mit der von Ihnen angegebenen Ansprechperson.
Umgang mit Firmendaten auf den Geräten
Bei einem üblichen Display- oder Akkutausch löschen wir keine Daten und führen keinen Werksreset durch. Sollte im Zuge der Diagnose oder Reparatur ein Arbeitsschritt mit Datenrisiko notwendig werden, besprechen wir diesen vorab mit Ihnen und holen Ihre ausdrückliche Zustimmung ein.
Wir empfehlen dennoch, dass Mitarbeitende vor dem Versand eine aktuelle Sicherung ihrer Daten anlegen – insbesondere bei verschlüsselten oder verwalteten Geräten. Hinweise zur sicheren Verpackung finden Sie auf unserer Versandsseite.
Bearbeitungsdauer für Geschäftskunden
Ein Standardtausch kann noch am Tag des Eingangs erledigt werden, wenn Ersatzteile verfügbar sind und Gerätezustand, Freigabe und Auslastung es zulassen.
Nach der Reparatur erhalten Sie die Rechnung. Bei regulärer Zahlung erfolgt der Rückversand nach Zahlungseingang; wurde für Ihr Unternehmen ein Zahlungsziel vereinbart, gilt diese Vereinbarung. Bei rascher Zahlung beziehungsweise vereinbartem Zahlungsziel und rechtzeitigem Abschluss kann das Gerät am selben Tag an den Versanddienst übergeben werden. Die Postlaufzeiten kommen hinzu.
Reparaturauftrag
Reparaturauftrag direkt anlegen
Wählen Sie Gerät und Schaden aus. Geben Sie bei einem Firmengerät die vollständige Rechnungsanschrift an. Für mehrere Geräte oder besondere Anforderungen schreiben Sie uns bitte vorab.
Geschäftskunden
Auch für einzelne Firmengeräte
Ob ein einzelnes Diensthandy oder mehrere Geräte: Wir stimmen den Auftrag mit Ihnen ab. Firmen, Betriebe und öffentliche Einrichtungen erhalten die Rechnung auf die angegebene Unternehmens- beziehungsweise Rechnungsadresse. Unsere Werkstatt in Linz besteht seit 2015.
Für mehrere Geräte oder besondere Rechnungsanforderungen kontaktieren Sie uns bitte vorab. Preis und Umfang stimmen wir vor der Reparatur mit Ihnen ab; zusätzliche Arbeiten führen wir nur mit Ihrer Zustimmung durch.
Zahlung auf Rechnung für Firmenkunden
Sie erhalten die Rechnung auf Ihr Unternehmen mit der angegebenen vollständigen Firmenanschrift.
Zahlung auf Rechnung mit Zahlungsziel ist für Firmenkunden nach drei fristgerecht beglichenen Rechnungen und nach Vereinbarung möglich. Für die ersten drei Aufträge gelten die üblichen Zahlungsbedingungen. Über das konkrete Zahlungsziel sprechen wir direkt mit Ihnen.
- Auch ein einzelnes Firmengerät
- Preis und Umfang vor der Reparatur abgestimmt
- Abstimmung direkt mit Ihrer Ansprechperson
Fragen von Firmenkunden
Können wir auch ein einzelnes Firmengerät einsenden?
Ja, auch ein einzelnes Firmengerät können Sie zur Reparatur einsenden. Preis und Umfang werden vor der Reparatur abgestimmt. Für mehrere Geräte oder besondere Anforderungen schreiben Sie uns bitte vorab.
Wie funktioniert die Zahlung auf Rechnung?
Jede Rechnung wird auf Ihr Unternehmen ausgestellt. Zahlung auf Rechnung mit Zahlungsziel ist für Firmenkunden nach drei fristgerecht beglichenen Rechnungen und nach Vereinbarung möglich. Für die ersten drei Aufträge gelten die üblichen Zahlungsbedingungen.
Kann die Rechnung auf unseren Firmennamen laufen?
Ja. Wir benötigen dafür Ihre vollständige Firmenanschrift. Geben Sie diese bei Ihrer Anfrage an, dann passt die Rechnung direkt für Ihre Buchhaltung.
Bleiben die Daten auf den Mitarbeitergeräten erhalten?
Bei einem üblichen Display- oder Akkutausch löschen wir keine Daten. Ein Werksreset erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Sollte ein Arbeitsschritt mit Datenrisiko nötig werden, besprechen wir ihn vorab mit Ihnen. Eine Sicherung vor dem Versand empfehlen wir trotzdem.
Welche Geräte können wir als Unternehmen einsenden?
iPhones, Samsung-Galaxy-Geräte und weitere Smartphone-Marken, soweit die Modelle verfügbar sind. Display- und Akkutausch stehen im Vordergrund. Bei weniger verbreiteten Modellen prüfen wir die Verfügbarkeit der Teile und melden uns mit dem Kostenvoranschlag.
Wie lange dauert die Reparatur eines Firmengeräts?
Ein Standardtausch kann noch am Tag des Eingangs erledigt werden, wenn Ersatzteile verfügbar sind und Gerätezustand, Freigabe und Auslastung es zulassen. Bei regulärer Zahlung versenden wir nach Zahlungseingang; mit vereinbartem Zahlungsziel gelten die abgestimmten Konditionen. Die Postlaufzeiten kommen hinzu.
Kontakt
Mehrere Geräte oder Fragen zur Rechnung?
Schreiben oder rufen Sie uns an. Wir besprechen Ihren Auftrag direkt mit Ihnen.